Central de Vendas
Central de Vendas Pós EaD
Central Financeiro
Suporte Técnico
Central Financeiro
Suporte Técnico
Duração
2 anos
Certificado
Curso com certificado e selo de garantia FacUnicamps
O curso de Gestão da Qualidade apresenta estratégias empresariais de administração com foco na excelência dos processos, produtos e rotinas de uma organização. O objetivo é formar profissionais capazes de melhorar a eficiência dos processos produtivos, reduzir custos e aumentar a satisfação dos clientes.
Planeja, implementa e audita sistemas de gestão da qualidade e produtividade. Realiza mapeamento de processos organizacionais segundo indicadores de qualidade e produtividade. Elabora e analisa documentação e relatórios de qualidade, considerando normas de qualidade estabelecidas. Desenvolve avaliação sistemática dos procedimentos, práticas e rotinas internas e externas de uma organização. Mobiliza pessoas para agir com qualidade em todas as atividades corporativas. Gerencia e mantém o fluxo de informação e comunicação na empresa. Dissemina a cultura da qualidade e produtividade. Capacita pessoas em procedimentos e rotinas destinados a minimizar a produção fora de conformidade. Elabora ferramentas para minimizar a incidência de falhas.
Elabora e gerência estratégias para obtenção de certificações. Desenvolve programa de avaliação de desempenho produtiva organizacional considerando aspectos quantitativos e qualitativos. Avalia e emite parecer técnico em sua área de formação.
Mercado de Trabalho
- Empresas de planejamento, desenvolvimento de projetos, assessoramento técnico e consultoria;
- Empresas em geral (indústria, comércio e serviços);
- Órgãos públicos;
- Institutos e Centros de Pesquisa;
- Instituições de Ensino, mediante formação requerida pela legislação vigente.
| PRIMEIRO SEMESTRE | ||||
| Período | COMPONENTE CURRICULAR | CARGA HORÁRIO | ||
| TEÓRICA | PRÁTICA | TOTAL | ||
| 1 | Ambiente Virtual de Aprendizagem | 60 | 0 | 60 |
| 1 | Língua Portuguesa | 60 | 0 | 60 |
| 1 | Comportamento Humano nas Organizações | 60 | 0 | 60 |
| 1 | Fundamentos Históricos e Teóricos de Administração | 60 | 0 | 60 |
| 1 | Fundamentos de Contabilidade | 60 | 0 | 60 |
| 1 | Metrologia | 60 | 0 | 60 |
| Carga Horária | 360 | 0 | 360 | |
| SEGUNDO SEMESTRE | ||||
| Período | COMPONENTE CURRICULAR | CARGA HORÁRIO | ||
| TEÓRICA | PRÁTICA | TOTAL | ||
| 2 | Desenho técnico e representação gráfica | 60 | 0 | 60 |
| 2 | Fundamentos da teoria organizacional | 60 | 0 | 60 |
| 2 | Sociedade e meio ambiente | 60 | 0 | 60 |
| 2 | Engenharia de qualidade, normalização e certificação | 60 | 0 | 60 |
| 2 | Metodologia científica | 60 | 0 | 60 |
| 300 | 0 | 300 | ||
| TERCEIRO SEMESTRE | ||||
| Período | COMPONENTE CURRICULAR | CARGA HORÁRIO | ||
| TEÓRICA | PRÁTICA | TOTAL | ||
| 3 | Engenharia de qualidade, normalização e certificação | 60 | 0 | 60 |
| 3 | Fundamentos de gestão de pessoas | 60 | 0 | 60 |
| 3 | Qualidade e produtividade | 60 | 0 | 60 |
| 3 | Empreendedorismo e Inovação | 60 | 0 | 60 |
| 3 | Indicadores e Custos da Qualidade | 60 | 0 | 60 |
| 3 | Projeto Integrador | 0 | 80 | 80 |
| 300 | 80 | 380 | ||
| QUARTO SEMESTRE | ||||
| Período | COMPONENTE CURRICULAR | CARGA HORÁRIO | ||
| TEÓRICA | PRÁTICA | TOTAL | ||
| 4 | Qualidade para a excelência | 60 | 0 | 60 |
| 4 | Administração estratégica | 60 | 0 | 60 |
| 4 | Sistemas de informações gerenciais | 60 | 0 | 60 |
| 4 | Controle estatístico de processos | 60 | 0 | 60 |
| 4 | Higiene e segurança do trabalho | 60 | 0 | 60 |
| 4 | Projeto Integrador | 0 | 80 | 80 |
| Total | 300 | 80 | 380 | |
